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お客様からお電話いただいた問題が、電話サポートでは解決しないと弊社スタッフが判断した場合にご利用いただくサービスです。
弊社スタッフの指示に沿って操作していただきお客様のパソコンを一時的に弊社からリモート（遠隔）操作が可能な状態にします。
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リモートサポートは、弊社スタッフとの電話サポートの最中にご利用いただくサービスです。
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